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Wi-Fi接続時にWordPressの管理画面とサイトだけ繋がらない!

Wi-Fi接続時にWordPressの管理画面とサイトだけ繋がらない!先日自宅で光回線の無線LANを利用していつも通りWi-Fiで接続してみると・・・・

WordPressで作成したサイトが見れなくなっていました。

モコ
あれっ?なんだろう?

WordPressの管理画面にアクセスしてもやはり表示されませんでした。

だいたいこういう時はすぐにサーバーかな?と思ってしまう単純さ(笑)

ネットで調べたりサーバー側に問合せをして結局はサーバー側原因があるとわかり、問題解決はしました!

が、私以外にも同じ症状の方がいるかもしれないのと今後また同じことが起きた時の自分のために、ブログにまとめておきたいと思います。

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どんな症状だったのか

契約しているサーバー会社のMixHostの公式サイトを見てみますが、障害情報は出ていません。

モコ
ということは私だけ?

またもやいつも通りプチパニック(笑)

WordPressで作ったサイトと管理画面以外は、Wi-Fi接続時でも問題なく見れる状態。

もちろん、グーグルやヤフーなども普通に見れて問題ありません。

不思議だったのはWi-Fi接続をしないで、スマホからキャリア回線でWordPressの作成したサイトへアクセスをするとサイトは見れるんですよね。

つまり、Wi-Fi接続をした時のみ(スマホもPCも)WordPressで作ったサイトとWordPress管理画面が見れないという状況が起きていたのでした。

モコ
こんなことは初めてだし知識がないからどうしていいかわからない・・・・

考えられる原因

ドメインに不備がある場合

取得した独自ドメインの情報入力に漏れや不備があると、1部の回線からアクセス制限があるようです。

サーバーに原因がある場合

サーバー側に通信障害などがあると正常に表示されません。

公式サイトで何か情報はないかとを確認しても、特に問題はない様子。

どうやって解決したか

翌日の月曜日にサーバー契約をしているMixhostに確認をしてみると「接続元IPアドレスを確認して下さい」との連絡がありました。

IPアドレスの確認方法

IPアドレスは下記のサイトで調べることができます。
(※調べたいネット回線に接続してから下記のサイトをクリックしてください)

参考 グローバルIPアドレスを調べるなら「CMAN」

mixhostに接続元IPアドレスを伝え、そのあとに来た回答がこちらです。

弊社にて確認させて頂きましたところ、

ご利用中のIPアドレス「○.○.○」について弊社サーバー側のセキュリティソフトによって

不正なアクセスと認識されアクセス制限が自動的に行われておりました。

このような一時的の制限は、一定時間が経過することで解除されるようになっております。

モコ
なるほど、そういうことだったんですね。

この日は日曜日で突然見れなくなったのが夕方5時ころ。

日曜日でmixhostに問い合わせができずどうしようかと思ったまま時間が過ぎ、21:00ころにいつも通り見れるようになり復活!

復活できたのは、おそらく「一定時間が経過することで解除された」ようです。

気になったのは、何度もアクセスがあったり何かしらの原因で不正なアクセスと認識されてしまったこと。

何か不正なアクセスがあったのかどうか調べてもらいましたが、そういったアクセスはいっさいなかったようです。

今回の原因は、プロバイダー会社の方で使用している接続IPアドレスがサーバー側で不正なアクセスを認識され拒否対象になっていたことにより起きた問題でした。

そして、Wi-Fi接続時のみWordPressで作ったサイトとの管理画面が見れないという状況は解決できました。

まとめ

今回はWi-Fi接続時のみWordPressに関するサイトが見れないという事象でしたが、WordPressに関わらず自分が管理しているサイトが見れない時も今回のような原因があるかもしれないと考えても良いかもしれません。

モコ
同じようなことが起きた方は、まず自分が契約しているサーバー会社に問い合わせしてみるのがいいですね!

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