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楽天トラベルJAL楽パック・台風欠航時の対応と事前対策とは?

投稿日:2018年7月11日 更新日:

楽天トラベルJAL楽パック・台風欠航時の対応と事前対策とは?
こんにちは、ゆる主婦モコ(@yurusyuhu_moco)です。 

実は先日、楽天トラベルのJAL楽パックで石垣島旅行を予約していたのですが、なんと台風8号の影響を受けてキャンセルになってしまったんです!

羽田空港の駐車場も事前予約をしていたので、出発日の朝にキャンセルの連絡。

予約をしていた現地の飲食店も全てキャンセル。

モコ
あちらこちらにキャンセルの連絡をしたりで、なにげに大変でした ー

この記事は「楽天トラベルJAL楽パックを予約している時に台風の影響による飛行機欠航時の対応と事前対策」についてまとめています。

当日飛行機が欠航になっても慌てないように、今後同じような経験をする方の参考になればと思います。

【追記】
最近、度重なる台風や地震による自然災害で旅行を計画している方々への影響も増えているので追記します。

この記事は「台風による影響で飛行機が欠航しそうな時の対応」のことをまとめていますが、

楽天トラベルJAL楽パックで予約をしている際の予定搭乗便が、悪天候や地震などに自然災害による

  • 欠航
  • 30分以上の出発遅延
  • 天候調査中
  • 条件付き運行

になった場合や影響が見込まれる場合の対応は、基本的に同じです。 

楽天トラベルJAL楽パックの旅行が台風の影響を受けそうな時の事前対策

台風の影響を受けそうな時の飛行機の欠航は、直前に決まることが多いんですよね。

けれども台風が近づいている時は、早めに欠航の案内が出ることもあります。

飛行機の運行情報や天気予報をコマメにチェックしておきましょう。

モコ
飛行機の運行情報は、JALに電話で確認をしなくてもネットでいつでも確認できるので便利です! 

また、楽天トラベルJAL楽パックの個人ページの「予約の確認」で何かメッセージや情報がないかも確認しておきましょう。

楽天トラベルJAL楽パック国内(航空券+宿)のTOPページ

JALの運行状況を確認


モコ
自分が乗る飛行機はどうなるんだろう?

自分が乗る飛行機の見通しがどうなるか、確認しておきましょう。

飛行機の運行情報は、JALのホームページで確認できます。

24時間年中無休で確認が可能 💡 

またTwitterでも運行の見通し情報が確認できます。

JAL国内線運行状況の案内

JAL運行情報公式ツイッター

台風の動きを天気予報で確認

台風の動きをチェックするために、天気予報もコマメに見るようにしましょう。

私はだいたいこのふたつのサイトの天気予報を併用して見ていますicon-arrow-circle-down 

気象庁で天気予報を確認

日本気象協会tenki.jpで天気を確認

楽天トラベルJAL楽パック台風による飛行機欠航時の対応

予約している楽天トラベルJAL楽パックのツアーで搭乗を予定している便が欠航した時の対処方法は3つあります。

3つの対処方法

  1. 旅行全てをキャンセルする
  2. 利用する便を変更する
  3. 帰りの搭乗予定便が欠航(他の交通機関を利用)

楽天トラベルJAL楽パック台風によるキャンセル

楽天トラベルのJAL楽パックの搭乗予定便が欠航になった時は、ツアーをキャンセルしてツアー代金全額を払い戻しすることができます。

この場合は、JAL楽パックオペレーションセンターに連絡が必要です。

JAL楽パックオペレーションセンター
連絡先:050-3155-3395
受付時間:9:00~18:00
(年中無休)

今回、実際に何回かJAL楽パックオペレーションセンターに連絡をしましたが、なかなかつながりませんでした!

こういった時は電話がつながらなくて困りますよね。

モコ
でも大丈夫です。翌日以降に連絡しても対応をしてくれます!

もしくは旅行の取り消しは、出発の時間前までであれば「JAL楽パック個人ページ」にてキャンセルすることができます。 

楽天トラベルTOPページ

【JAL楽パック】運航に影響がある場合の航空便のお取扱いについて

注意

JAL楽パックでキャンセル料がかからずに払い戻しが可能になるのは、予約している便が欠航または条件付運行になっている場合のみです。



ただそうは言っても、その時の状況もあると思います。

疑問点や問い合わせがあれば、JAL楽パックオペレーションセンターに連絡・相談をしてみましょう!

楽天トラベルJAL楽パック台風欠航による利用便変更

JAL楽パックで飛行機が欠航した場合は、便を変更することができます。

同じ区間(路線)のJALグループ便で空席がある場合に限り、同日の別の便や翌日以降の便に変更することが可能。

  • 次便以降への代替便で出発する場合
    JAL空港カウンターでの手続きが必要。

    JAL楽パックオペレーションセンターでも代替便の空席状況確認および手配が可能。ただし電話がつながりにくい状況が想定されます。

  • 代替便が翌日となった場合
    利用できなかった宿泊代、レンタカー代については旅行代金の中から返金となります。JAL楽パックオペレーションセンターに連絡が必要です。

 

JAL楽パックオペレーションセンター
連絡先:050-3155-3395
受付時間:9:00~18:00
(年中無休)

乗る飛行機の時間や日程を変更するので、この場合は払い戻しはされません。

帰りの搭乗予定便が欠航になった時

JAL楽パックの帰りの便が欠航した時は、利用できなかった欠航便の航空券代(ツアー用航空運賃)が旅行代金の中から返金となります。

払い戻し方法や詳細の確認は、JAL楽パックオペレーションセンターに連絡が必要です。

また他の交通手段(JR、バス、他社便など)を利用する場合、手配・費用負担は自己負担となります。

JAL楽パックオペレーションセンター
連絡先:050-3155-3395
受付時間:9:00~18:00
(年中無休)

楽天トラベルJAL楽パックが台風の影響で欠航になった時の払い戻し

楽天トラベルJAL楽パックの搭乗予定便が欠航になった時は、ツアーをキャンセルして全ツアー代金全額を払い戻しすることができます。

一番困るのは、

  • 予定の飛行機が飛ぶか飛ばないか微妙な時
  • 行きの飛行機は飛ぶけれども目的地に着いた瞬間から甚大な台風の被害を受けることが予想される時

です。

それでも取消免除が出ていれば、全額払い戻しすることができます。

不明点は、JAL楽パックオペレーションセンターに確認してみてくださいね!

台風の強さの目安

参考

  • 1013hPa→通常
  • 950hPa→台風
  • 940hPa→強い台風
  • 935hPa→かなり強い台風
  • 915hPa→猛烈過ぎて危険
  • 895hPa→町が飛ぶ

事前情報の台風8号は、915hPaになる予想でしたので「猛烈過ぎて危険な台風」級でした。

(参考)事前に確認した台風8号の情報

【台風8号 7月9日(月) 3時現在】
  存在地域   日本の南
  大きさ階級  //
  強さ階級   猛烈な
  移動     西北西 25 km/h
  中心気圧   915 hPa
  最大風速   55 m/s (中心付近)
  最大瞬間風速 75 m/s

次の旅行の計画をしよう

せっかく楽しみにしていた旅行がキャンセルになるのはとても悲しくて残念なことです。

でも台風のことだからやもえません。

モコ
気持ちを切り替えて次回の旅行計画をたててしまいましょう!

同じ行き先でもいいし、旅行先をガラリと変えるのもいいですねicon-music 

旅行に行くならトリップアドバイザーを使おう

トリップアドバイザーは、数千万件の旅行の口コミを見ながら予約ができる世界最大の旅行サイト。

オトクな航空券、ホテルの予約、素敵なレストラン、観光スポットも調べることもできます。

多くの口コミや投稿された写真が参考になるのがいいところ!

モコ
あなたにぴったりの旅行の計画を立てませんか?

世界最大の旅行口コミサイト【トリップアドバイザー】

旅行の予約なら楽天トラベルがおすすめ

宿泊と航空券がセットになった楽天トラベルJAL楽パックは、お値段も手頃だしツアーも探しやすく非常に便利。

楽天ポイントがためられてポイントも使えるのでおトク感満載です!

楽天トラベルJAL楽パック 石垣島の格安ツアー

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モコ

夫と2人で東京に住むアラフォー兼業主婦。 沖縄・猫・まぐろが大好き。 商品レビューや旅行記など様々なジャンルの情報を発信中です。

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